Zásady plateb a vrácení peněz

Poslední aktualizace: 28. 9. 2026

Rozsah zásad a služby, na které se vztahují

Tyto zásady upravují platební podmínky a podmínky vrácení peněz pro služby společnosti Stageviewpo.net zaměřené na veřejná vystoupení a rétoriku v České republice. Zahrnují online kurzy, individuální konzultace, skupinové workshopy a související digitální obsah. Platí pro všechny zákazníky, kteří uzavřou smlouvu prostřednictvím webových stránek.

Ceny, měny, daně a další poplatky

Ceny jsou uváděny v českých korunách včetně DPH podle platných sazeb. Případné další poplatky za zpracování plateb nebo doplňkové služby jsou zřetelně uvedeny před dokončením objednávky. Žádné skryté poplatky nejsou účtovány.

Přijímané platební metody, autorizace a zabezpečení

Přijímáme platby bankovním převodem, platebními kartami a dalšími standardními metodami dostupnými v České republice. Platba je autorizována před poskytnutím přístupu ke službě. Všechny transakce jsou zabezpečeny v souladu s příslušnými předpisy o ochraně platebních údajů.

Potvrzení objednávky a vznik smlouvy

Po úspěšné platbě obdržíte potvrzení na uvedený kontakt. Smlouva je uzavřena okamžikem přijetí platby a poskytnutí přístupu k obsahu nebo službě.

Právo na odstoupení a lhůty

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření bez uvedení důvodu, pokud služba nebyla zahájena. U digitálního obsahu toto právo zaniká po zahájení stahování nebo přístupu s výslovným souhlasem.

Podmínky nároku na vrácení peněz a vyloučení

Vrácení peněz je možné při neposkytnutí služby z důvodu na straně poskytovatele nebo při odstoupení v zákonné lhůtě. Služby již poskytnuté nebo spotřebované nejsou vráceny. Propagační nabídky mohou mít zvláštní podmínky.

Postup žádosti o vrácení peněz

Žádost se podává prostřednictvím kontaktního formuláře na stránce Kontakty s uvedením čísla objednávky a důvodu. Vyžaduje se přesné označení služby a datum nákupu.

Posouzení, schválení a oznámení rozhodnutí

Rozhodnutí o vrácení je oznámeno do 14 dnů od obdržení žádosti. Zamítnutí je odůvodněno písemně.

Způsob vrácení, doba zpracování a připsání prostředků

Vrácení probíhá stejnou metodou jako platba. Prostředky jsou připsány do 30 dnů v závislosti na bance.

Zvláštní pravidla pro digitální obsah, předplatné a služby

U předplatného lze odstoupit pouze do zahájení. Digitální obsah není vrácen po zpřístupnění.

Neúspěšné platby, duplicitní účtování a podezření na podvod

Duplicitní platby jsou vráceny automaticky. Podezřelé transakce mohou vést k pozastavení přístupu a oznámení orgánům.

Povinná práva spotřebitele v České republice

Tato politika neomezuje práva vyplývající ze zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku, včetně práva na odstoupení a reklamaci.

Kontaktní cesta, změny zásad a datum aktualizace

Veškeré dotazy řešte prostřednictvím kontaktního formuláře. Změny zásad jsou účinné od data zveřejnění. Aktuální znění je vždy dostupné na webu. Pro další informace kontaktujte +420 721 863 497 nebo navštivte Nesverova 683/2, 779 00 Olomouc.